ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями образования проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями образования, а также в целях повышения качества их деятельности.
По результатам независимой оценки качества формируются рейтинги учреждений образования, на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.
Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями образования предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об учреждении образования;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
-доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения образования;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.

• Методические рекомендации к Единому порядку расчета показателей с учетом отраслевых особенностей (письмо Министерства просвещения Российской Федерации от 22.01.2020 №МР-38/02)
• Методические рекомендации Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (Примеры расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы (основная часть и приложения))
• Методические рекомендации к единому порядку расчета показателей независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам (с учетом отраслевых особенностей)

• Федеральный уровень
• Региональный уровень
  • Постановление Правительства Оренбургской области от 13.08.2019 № 633-пп "О внесении изменений в постановление Правительства Оренбургской области от 29 декабря 2018 года № 921-пп "Об утверждении государственной программы Оренбургской области "Развитие системы образования Оренбургской области"